Hola!
Muchas veces nuestros clientes nos comentan que el panel de video o sistema de video no te permite la subida de videos como documentales, recitales u otros con pesos por mas de 2GB o incluso 40 GB claramente el sistema desde el navegador no le permitirá, si podrá realizar la subida desde FTP, estos datos los proporciona directamente el panel de control.
Ahora siempre recomendamos aminorar el peso de videos muy largos para así facilitar la carga de este desde el servidor evitando interrupción o congelamiento del mismo. Luego de algunas pruebas desde soporte, hemos encontrado el programa HandBrake el que permite disminuir el peso de algún video a mas de la mitad con solo algunos pasos y lo mejor es gratis.
Siempre te recordamos que si posee alguna duda adicional puedes acceder a tu cuenta de cliente ir a sección de soporte y abrir ticket.
